• Modalitatea de livrare

    Produsele vor fi livrate de firma de curierat in termen de 35-60 de zile lucratoare la orice adresa de pe teritoriul Romaniei. La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat) sau se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

    Intrucat comercializam produse fragile, clientul va verifica starea coletului iar, daca se va constata ca ambalajul este deteriorat, va deschide coletul in fata curierului pentru a verifica produsele si va solicita curierului intocmirea unui Proces-verbal de constatare in acest sens. In cazul expedierilor cu contact redus, daca se va constata ca ambalajul este deteriorat, clientul va reclama acest aspect imediat dupa primirea coletului, inainte de deschiderea acestuia.

    In caz de deteriorare a produselor, reclamatia insotita de poze ale coletului deteriorat vor fi transmise in termen de 2 zile pe e-mail catre Sc ModaPedina S.R.L., la adresa de email: constanta@casaitalia.com . Prin semnarea bonului de livrare de la curier, clientul admite primirea in conditii bune a coletului comandat, nu se admit reclamatii ulterioare. Site-ul CasaItalia.com pune la dispozitia clientilor sai optiunea de deschidere a coletului la livrare, in fata curierului, acest lucru avand rolul de a constata starea produselor comandate la livrare. In caz de deteriorare a produselor, se va intocmi impreuna cu curierul un Proces-verbal de constatare. Procesul-verbal de constatare va fi transmis pe e-mail catre Sc ModaPedina S.R.L.., in termen de 2 zile.

    In cazul platii prin ordin de plata, comanda este livrata in termenul convenit incepand cu data la care se primeste confirmarea platii. Confirmarea platii reprezinta trimiterea unei copii dupa ordinul de plata la adresa email constanta@casaitalia.com

    In cazul in care se doreste expedierea coletului la o alta adresa, este suficient sa mentionati acest lucru in formularul de comanda online sau la comanda telefonica.

    Situatii speciale:

    Termenul de livrare poate suferi întarzieri, în situațiile apărute independent de participarea CasaItalia.com sau a societății de curierat cum ar fi: condiții meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. În toate aceste cazuri, un reprezentant al departamentului de vânzări vă va comunica o nouă dată privind efectuarea livrarii.

  • Costul livrarii

    Taxa de transport nu depinde de greutatea produselor comandate și este gratuita in judetul Constanta.

    Pentru localitățile în care nu există un punct de lucru se va adăuga un cost suplimentar in funtie de valoarea comenzii. Costul final va fi comunicat de către un reprezentant de vânzari CasaItalia.com

  • Termenul de livrare

    În cazul produselor aflate in stoc, livrarea se va face în 3 zile lucratoare, dar în anumite cazuri (in funcție de momentul în care s-a plasat comanda, adresa de livrare, etc.) livrarea poate să întarzie până la 5 zile. Excepție fac perioadele aglomerate din an, cum ar fi Paștele, Black Friday,  sau sarbatorile de iarnă, când timpul de livrare poate fi chiar mai mare (aceste detalii vor fi specificate la momentul respectiv și informațiile vor fi actualizate în pagina  “Termeni si conditii” și/sau “Transport”).

    Odată ce produsele au plecat din magazinul CasaItalia.com spre livrare, Sc ModaPedina S.R.L. nu mai este responsabilă pentru pierderea sau dauna acestora. Din momentul în care au fost predate firmei de curierat, pachetul, conținutul și starea acestora nu mai sunt obligațiile și responsabilitatile Sc ModaPedina S.R.L. Pentru retur, consultă pagina noastra de Termeni si Condiții,

Ultimele proiecte

  • Proiect B

    Proiect B

    Recent, CasaItalia a lansat un nou proiect care promite sa ofere o atmosfera placuta si finisaje exceptionale.  Culori calde si o atentie deosebita la detalii, mobilierul italian oferit de CasaItalia...

  • Boutique Hotel Vila OPT

    Boutique Hotel Vila OPT

    Stela Ion, Casa Italia: “Am studiat, am respectat și am celebrat clădirea printr-un stil arhitectural și de design unic.”    Mulți dintre cei care ne trec pragul la Boutique Hotel...

  • Proiect C

    Proiect C

    CasaItalia este o echipă de designeri de interior specializata pe stilul italian modern. De mai bine de 20 de ani ofera servicii de amenajari interioare. Acest proiect prezintă combinația perfectă...

  • Proiect G

    Proiect G

    Proiect coordonat de echipa CasaItalia in Constanța, România. Am fost foarte încântați de oportunitatea de a aduce stilul modern și mobilierul italian în casa acestei familii constănțene. Proiectul a fost...